Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 10 novembre 2026

1. Responsable du traitement

AURELE-RESEARCH (Pausebulle), SARL au capital de 1 €, RCS Pau 109 896 563 (siège social indiqué dans nos mentions légales) – contact@pausebulle.com.

2. Données collectées et finalités

  • Commande et livraison : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, détail de la commande. Base légale : exécution du contrat.
  • Paiement : traité directement par nos prestataires de paiement sécurisés ; nous ne conservons pas vos données bancaires complètes. Base légale : exécution du contrat.
  • Service client, réclamations et prévention de la fraude : vos échanges écrits, les informations de suivi, les éléments liés aux litiges et rétrofacturations. Base légale : intérêt légitime (traiter vos demandes, nous défendre et lutter contre la fraude).
  • Obligations comptables et fiscales : factures et pièces comptables. Base légale : obligation légale.
  • Newsletter et offres (seulement si vous y consentez) : e-mail. Base légale : consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription.
  • Mesure d'audience et publicité (cookies et traceurs, seulement si vous les acceptez) : données de navigation. Base légale : consentement, recueilli par le bandeau cookies.

3. Destinataires

Vos données sont accessibles à Pausebulle et transmises uniquement aux prestataires nécessaires : hébergeur et plateforme de vente (Shopify), prestataires de paiement, partenaires logistiques et transporteurs chargés de la préparation et de la livraison, outils d'e-mail, et, si vous les avez acceptés, outils de mesure d'audience et de publicité (Meta, TikTok, Google). Elles ne sont jamais vendues.

4. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décision d'adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types).

5. Durées de conservation

  • Données de commande : durée de la relation commerciale, puis 3 ans à des fins de prospection si vous ne vous y êtes pas opposé.
  • Factures et pièces comptables : 10 ans.
  • Données liées à un litige, une fraude ou une rétrofacturation : jusqu'à la fin de la procédure et des délais de recours.
  • Cookies : 13 mois au maximum.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@pausebulle.com ; un justificatif d'identité pourra vous être demandé en cas de doute raisonnable. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données (connexion chiffrée, accès restreint, prestataires certifiés).